Страховое закрытое акционерное общество «Медэкспресс» — один из лидеров рынка страховых услуг в северо-западном регионе России. Основанное в 1992 году, СЗАО «Медэкспресс» является одной из первых негосударственных компаний страны, внедривших в практику систему добровольного медицинского страхования.

С 1993 года компания предлагает своим клиентам также различные виды имущественного страхования. Сегодня «Медэкспресс» работает уже по 23 видам страхования, причем ежегодно в компании создаются новые страховые продукты, призванные, прежде всего, защитить и максимально обезопасить современный бизнес. «Медэкспресс» строит свою работу, исходя из принципа индивидуального подхода к каждому клиенту. Каждый проект является для специалистов компании особенным, поэтому подчас выбираются нестандартные пути его реализации, исходя из специфики каждого конкретного случая.

За годы работы на страховом рынке компанией были созданы две дочерние фирмы: ООО «Медэкспресс плюс» и ООО «Медэкспресс-сервис».
«Медэкспресс плюс» специализируется на обязательном медицинском страховании. Эта компания была награждена дипломом «За лидерство в осуществлении реформы здравоохранения РФ».

В 2002 году компанией был открыт Медицинский центр, который и по сей день является единственным многопрофильным медицинским центром при страховой компании. Благодаря его успешной работе «Медэкспресс» гарантирует своим клиентам возможность в любой момент получить квалифицированную медицинскую помощь. Так, в прошлом году было зарегистрировано более 80 тысяч обращений к специалистам центра.

Материально-техническая база этого медицинского учреждения позволяет оказывать скорую медицинскую помощь, проводить клинические, биохимические и ряд генетических исследований. В Медицинском центре проводят рентгенографические обследования, осуществляют функциональную и ультразвуковую диагностику. Также предусмотрена возможность дневного стационара. Всего клиенты «Медэкспресса» имеют возможность получать консультации высококвалифицированных специалистов по 27 направлениям.

Высокий спрос на услуги Медицинского центра обусловил необходимость его расширения. В октябре прошлого года были закончены ремонт и оборудование новых помещений. В Медицинском центре появились дополнительные палаты дневного стационара, кабинет амбулаторной хирургии, рентгеноскопический и флюорографический кабинеты, отделение физиотерапии и комфортные дополнительные палаты для массажных процедур. Новое, самое современное оборудование было установлено в лаборатории центра. При этом на ремонт помещений было затрачено 12 млн.руб, а на закупку необходимого оборудования – $200 тыс.

Прошлый год был для компании очень успешным. Планы по подписанной страховой премии были значительно перевыполнены. За счет собственных средств удалось увеличить уставной капитал до 120 млн. руб., что, согласно Федеральному закону «Об организации страховой деятельности в РФ», дает возможность СЗАО «Медэкспресс» заниматься всеми видами страхования.

Сегодня услугами «Медэкспресса» пользуются сотни крупных предприятий северо-запада России. Среди них – ОАО «Связьинвест», ОАО «Северо-Западный Телеком», ЗАО «Нокиа», ОАО «Севералмаз», ОАО «Соломбальский ЦБК», ФГУП ЦНИИ «Гранит», ОАО «Волховский алюминиевый завод», ЗАО «Балтийская строительная компания» и многие другие, — всего более 700 корпоративных клиентов. Причем, многие крупные холдинги имеют свои представительства в регионах и сотрудничают с филиалами «Медэкспресс».

В этой связи нужно отметить постоянное внимание, которое уделяет компания развитию своей региональной сети. В прошлом году был открыт еще один филиал – в Республике Карелия. Больших успехов в работе добилось калининградское отделение компании. Десятилетний юбилей отметил коллектив старейшего филиала «Медэкспресса», работающего в Ленинградской области. Успешно развиваются филиалы компании в Архангельске, Мурманске, Петрозаводске, Сыктывкаре, Твери, Великом Новгороде, Москве и Вологде.

Главным своим достижением специалисты компании считают тот факт, что где бы ни находился клиент «Медэкспресса» - в крупном центральном городе или на периферии – он всегда сможет получить квалифицированную медицинскую помощь, предусмотренную условиями страхового полиса.

Например, в Мурманске на протяжении уже шести лет такие гарантии обеспечивают сотрудники местного филиала компании. Наш собеседник — руководитель филиала СЗАО «Медэкспресс» в г.Мурманске Анатолий ВЛАДИМИРОВ.
  
- Анатолий Александрович, каковы особенности страхового рынка области, и какое место на нем занимает сегодня возглавляемый вами филиал?
- Главная особенность – высокий уровень конкуренции. В области, где проживают менее миллиона человек, работают свыше семидесяти филиалов страховых компаний, в том числе и московских. Естественно, какими бы совершенными ни были наши страховые продукты, пробиться в химическую, горную, металлургическую, энергетическую отрасли чрезвычайно трудно, так как их интересы обслуживают кэптивные страховые компании.

При этом по итогам работы за прошлый год, филиал занимает четвертое место среди всех страховых компаний, работающих в Мурманске, а по добровольному медицинском страхованию – третье место.Показателен и стабильный рост поступлений страховой премии. Если в 2000 году было собрано 2 млн. руб., в 2001 – 14,5 млн. руб., то в прошлом году – уже 76,5 млн. руб., а только за первый квартал текущего года – 52 млн. руб. То есть, ежегодное увеличение поступлений страховых премий составляет 10-20 млн. рублей.

В прошлом году 88% всего бизнеса составило добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и страхование выезжающих за рубеж. Нужно отметить, что стабильно растущие показатели достигаются, в первую очередь, за счет наших постоянных клиентов, с которыми мы успешно сотрудничаем не первый год.

- Назовите их, пожалуйста.

- С удовольствием. В первую очередь это ОАО «Мурманский морской торговый порт», Мурманский филиал ОАО «Северо-Западный Телеком», ГОУП «Мурманскводоканал», ФГУП «ПИНРО», ФГУП «СевРАО», ОАО «АМИГЭ», ЗАО «Агросфера», ЗАО «Мурмансксельдь-2».

- А медицинские учреждения города и области – способны ли они сегодня обеспечить соответствующее качество обслуживания ваших клиентов?

- К сожалению, пока не все. И дело тут, прежде всего в том, что в области нет конкуренции среди медицинских учреждений, настоящего соревнования за право сотрудничать со страховыми компаниями.

Впрочем, за годы нашей работы многое изменилось к лучшему. Сегодня у нас сложились добрые партнерские отношения с Мурманским клиническим комплексом ФГУ «Национальный медико-хирургический Центр им. Н.И.Пирогова» (директор – Олег Геннадьевич Минин), Мурманской областной клинической больницей им. П.А.Баяндина (гл. врач – Александр Васильевич Голованов). Успешно сотрудничаем также с «Мурманским областным консультативно-диагностическим центром» (гл. врач – Юрий Алексеевич Еременко), ООО «Губернский лекарь» (и.о. директора – Ольга Владимировна Кондратьева).

Сегодня практически нет проблем со стоматологической помощью застрахованным, так как в основном мы работаем с частными клиниками или с теми муниципальными, где могут обеспечить соответствующий уровень обслуживания.

Мы готовы работать со всеми учреждениями, руководители которых понимают, что кроме «золотых рук» врача, для клиентов сегодня очень важен и достойный сервис. А он зависит от работы всех членов коллектива медучреждения, включая медсестер и санитарок, а также от условий приема и размещения пациентов.

И, конечно, очень важно, чтобы все, кто связан с обслуживанием застрахованных по программам добровольного медицинского страхования, получали достойное вознаграждение за свой труд, были заинтересованы в его результатах. Впрочем, этот вопрос относится уже к компетенции руководства медицинских учреждений.

- Анатолий Александрович, какие направления развития филиала можно сегодня назвать приоритетными?

- Сейчас в Мурманской области фактически завершен передел страхового рынка крупных предприятий и организаций. Определенные изменения могут происходить, в основном, при смене собственника.

Поэтому приоритетными направлениями для нас являются страхование предприятий малого и среднего бизнеса, имущества физических лиц, транспортных средств. Кроме того, страхователи уже в ближайшем будущем смогут получить комплексную страховую защиту в результате нашего стратегического партнерства со страховой компанией «РОСНО». Вскоре мы планируем начать продажу полисов страхования жизни ООО «Страховая Компания «Альянс РОСНО жизнь».

Мы рассчитываем на помощь специалистов компании «РОСНО», их богатый опыт при работе по расширению нашей агентской сети. Надо признать, что именно здесь – «слабое звено» в работе нашего филиала. Развитие агентской сети – проблема, которую нам предстоит решить в первую очередь.

Не сомневаюсь, что при честном, добросовестном отношении к страхователям, стабильной работе с нашими постоянными партнерами, коллектив филиала успешно справится со всеми проблемами. Кстати, абсолютное большинство наших страхователей являются членами Союза промышленников и предпринимателей (работодателей) Мурманской области, которому 7 июня исполняется 15 лет.

Пользуясь случаем, хочу поздравить коллег с этой датой, пожелать им счастья, процветания, благополучия и крепкого здоровья. И напомнить: «Медэкспресс» всегда с вами!

Финансы и кредит