- Путь, действительно, был не простым, - подчеркивает Людмила Николаевна. - Мы брались за любые объекты, не отказывались от «мелочевки». Особый разговор - работа на бюджетных объектах. Не открою секрета, если скажу, что в прошедшие годы строителям пришлось очень туго из-за недостаточного финансирования. Оплачивались объекты, как правило, всегда с опозданием, частями. Для того, чтобы выполнять работы, закупать материалы, расплачиваться с работниками, руководителям приходилось обращаться в банки за кредитами. Но все равно, как бы порой ни приходилось сложно, старались не потерять ни одного заказа, ни одного заказчика.

Конечно, если бы мы плохо работали, то худая слава опередила бы нас, и трудно было бы набирать заказы на каждый месяц, квартал, год работы. А мы, руководители фирмы, сами стремимся укреплять авторитет предприятия, и с других этого требуем. И сами везде учимся, и других подталкиваем к постоянному повышению квалификации, приобретению новых знаний. Вот, например, я в настоящее время учусь в Санкт-Петербургском строительном институте, а Анатолий Викторович - в финансово-экономической академии им. Вознесенского, скоро закончим. Дети все, как один, учатся. И некоторые сотрудники тоже на заочных факультетах вузов обучаются. Кроме того, приглашаем в фирму классных специалистов, которые для работников «Сатурн-Норда» проводят курсы повышения квалификации. Все затраты окупаются - уж поверьте на слово!

И еще одно: обучение строительному мастерству на практике. Интересная тема!

И тут наш разговор получил новое направление. Я, кстати сказать, сразу вспомнила, как во время моего первого визита в фирму в 2000 году, во время беседы с главным инженером Анатолием Степановичем Васильевым, профессиональным строителем с большим стажем работы в Мурманске, попыталась уточнить, а где же в это время находится руководитель фирмы, и была немного удивлена коротким ответом:

- На кровле.

Сначала я не поняла, с чего бы это Людмила Николаевна полезла на крышу. Но когда узнала, что фирма «Сатурн-Норд» не просто занимается отделочными работами, а специализируется на ремонте кровель, то поняла, что крыша -это как бы постоянное место работы строителей, в том числе и Дементьевой. И в кабинете Людмилы Николаевны, в шкафу, хранится ее полная рабочая экипировка - сапоги, костюм, строительная каска, перчатки.

- Я ведь с первых дней на стройке во всякую мелочь сама вникала - что в подвал, что на крышу в любое время готова подняться или спуститься, если надо. Так что, за это время уже и практического опыта набралась, научилась от самых лучших мастеров.

Не только, кстати сказать, у местных мастеров училась. Я с первых же шагов в строительном бизнесе стала внимательно следить за специальной литературой, периодикой, где большое место занимает пропаганда, реклама новых технологий, материалов. Так что, «теоретически подковаться» сегодня не трудно - было бы желание для этого потрудиться!

Когда в фирме появилось ощущение некоторой стабильности, Людмила Николаевна сама перед собой поставила новые задачи и с неутомимой энергией стала добиваться их решения. С расширением фронта работ расширялся и круг новых задач, а с ними и вновь появлялись проблемы. Чтобы успешно справляться с заказами и выполнять их на уровне современных требований, Дементьевы исследовали рынок материалов, стали искать отечественных партнеров, и - нашли.

- И я сама, и мы вместе с Анатолием Викторовичем не раз бывали на предприятиях, с которыми установили партнерские отношения, - делится воспоминаниями   Людмила Николаевна. - Съездили однажды на завод, который изготавливает новые кровельные материалы, и там по всем цехам прошлись. Да не просто так, как на экскурсии - любопытства ради, а не постеснялись посоветоваться и с рабочими, и с инженерными работниками - какие материалы, как, при каких условиях лучше применять. Удивлялись нашему интересу многие, но они же и с удовольствием раскрывали свои знания и делились даже секретами. Так что, мы везде по крупицам собираем опыт - знаем, что пригодится!

Людмила Николаевна - настоящий трудоголик, и ее слова о том, как она во всем стремится дойти до самой сути, вовсе не для пафоса говорятся. Ведь это только ей сегодня понятно, чего стоила ей наука овладевания профессией, о которой до 1992 года она и не задумывалась. Но уж коль судьба так распорядилась...

ЛЮДМИЛА ДЕМЕНТЬЕВА: В ЦЕНТРЕ ФИРМЫ - КАК В ЦЕНТРЕ ВСЕЛЕННОЙ