На аутсорсинг передаются функции по профессиональной поддержке работоспособности систем и инфраструктуры

Наконец-то в прошлом осталось понятие о том, что если вы узкопрофильный специалист, то собственный бизнес - это не для вас. Сегодня люди начинают понимать, чем уже специализация, тем выше профессионализм человека. Поэтому и предпочитают подчас переложить некоторые из обременительных функций своего предприятия на дружески подставленное плечо. Вот и получается, что для одних обуза - для других способ заработать.

Аутсорсинг

Справка

Aутсорсинг (от англ. outsoursing: внешний источник) - передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на Аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Суть

Иными словами для успешного ведения бизнеса вовсе не обязательно, выполнять все непрофильные функции, связанные с основным видом деятельности организации, или с управлением компанией, своим персоналом, можно возложить ведение этих процессов и на специализированную организацию. Отметим, что фирма, берущая на себя «чужие» функции называется аутсорсинговой, или аутсорсером.

История

Пионерами аутсорсинга в России стали частные охранные предприятия (ЧОП), позволившие сотням предприятий защитить свой бизнес более качественно и более профессионально, чем несколько штатных охранников. Постепенно бизнес становился более цивилизованным, и все большее значение приобретала реклама. Специалистов по рекламе катастрофически не хватало, что создало благоприятную почву для образования специализированных рекламных агентств, способных выполнять сложные проекты.

Вслед за рекламными агентствами появились PR-агентства и исследовательские компании, причем если последние привлекались, как правило, на проектной основе, то многие рекламные и PR-агентства выполняли полный спектр функций соответствующих отделов своих клиентов, фактически замещая эти отделы.

В 1998 году начался бум Рунета - русскоязычного сегмента Интернет, который привел к появлению не только тысяч сайтов, но и огромного рынка услуг по их созданию, поддержке и продвижению. Это была потрясающая по своим масштабам возможность, в результате которой возникли и успешно существуют до сих пор 3 хостинговые компании: РТКомм.ру, .masterhost и Utransit (ранее Valuehost). По данным исследований Рунета на долю этих трех компаний приходится размещение около 60% российских сайтов.

Виды аутсорсинга

IT-аутсорсинг - оффшорное программирование; создание веб-ресурсов; разработка, установка, сопровождение ПО; обслуживание техники сторонними специализированными компаниями.

Производственный аутсорсинг - передача участков своего производства сторонним производителям. Схема аутсорсинга может закладываться изначально при организации производства. Примером такой организации служат рекламные агентства, использующие печатные мощности типографий или винные торговые дома, приобретающие виноматериалы и разливающие собственные марки.

Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) - предусматривает передачу организации-исполнителю отдельных бизнес-процессов, не являющихся для компании основными. Среди их числа - управление персоналом, бухгалтерский учет, реклама, маркетинг, логистика.

Пожалуй, для самостоятельного начинания наименее затратны пункты 1 и 3. Остановимся на них подробнее.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Это широко распространенное явление в практике ведения бизнеса экономически развитых стран. Любой развитый рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции. Поэтому для выживания в острой конкурентной борьбе компании выбирают несколько ключевых операций, в которых они являются профессионалами и делающих их бизнес прибыльным. Все прочие функции и бизнес-процессы передаются внешним структурам, специализирующимся на выполнении именно этих функций. Такой подход позволяет минимизировать риски и максимизировать обороты и доходы.

В развитых странах Европы и США каждая третья компания поручает ведение бухучета специализированной бухгалтерской фирме. В России этот показатель составляет 15%. Украина пока отстает в этом вопросе не только от США и Европы, но и от своего северного соседа.

Однако развитие рынков, ужесточение конкуренции и приход на отечественный рынок компаний с иностранным капиталом неминуемо ведет к выделению бухгалтерий предприятий в отдельные структуры. Уже сейчас около 5% крупных и средних предприятий не имеют в своем штате должности бухгалтера, и с каждым годом этот процент увеличивается. Если же говорить о предприятиях малого бизнеса, то более 60% небольших компаний прибегают к той или иной форме бухгалтерского аутсорсинга. Значительная часть из них нанимает «приходящего» бухгалтера, что является бухгалтерским аутсорсингом в его самой примитивной форме.

Расчет заработной платы - на сегодняшний день самая популярная услуга на рынке аутсорсинга бизнес-процессов не только в России, но и за рубежом.

IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг - это передача на обслуживание информационных систем в компьютерные компании. Украина, как и Россия, на сегодняшний день является наиболее привлекательным игроком на европейском рынке IT-аутсорсинга. По данным аналитического агентства Goaleurope в 2006 году размер рынка аутсорсинга здесь вырос до 246 млн. у.е., что на 47% больше по сравнению с предыдущим годом. Другие источники называют сумму в 599 млн. у.е., аргументируя это большим размером «серого» рынка и высоким уровнем «неформальных» доходов.

Права и обязанности

Естественно, что аутсорсер берет на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности информации, к которой будет допущен выводимый за штат компании-клиента работник (регулируется специальным договором), качество выполняемых работ (регулируется трудовым договором), а также замену работника на период его отпуска или продолжительной болезни (регулируется контрактом между провайдером и клиентом).

Законодательная база по аутсорсингу не проработана.

Понятие "аутсорсинг" в российском законодательстве отсутствует.

Можно воспользоваться ст.421 ГК РФ, согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Умный вывод и руководство к действию

В период экономического кризиса, данный инструмент управления особенно актуален для российских компаний, потому что руководству компании необходимо сконцентрироваться на развитии бизнеса и поиске новых решений, рынков, продуктов, при этом доверив рутинные, с его точки зрения, операции профессионалам в соответствующей области.

С этих слов вы можете начинать обработку потенциального партнера. Справедливости ради стоит заметить, что в начале это должен быть хорошо знакомый вам человек. Сами понимаете, аутсорсинг - вещь деликатная. Мало кому захочется допустить чужака к делам своей компании. Поэтому работайте над кругом ваших знакомств. Предлагайте всевозможные способы договориться. В общем, проявляйте сообразительность и все у вас обязательно получится.

Дарья КОШКИНА,
специально для проекта
«Онлайн поддержка нового бизнеса»
https://biznew.info/main/audio.html

Малый бизнес