Добиться хоть какой-то реакции на этот инцидент москвичке удалось только после того, как она обратилась в Общественную палату, и член ОП составил жалобу на имя министра связи. Член правительства, правда, на обращение не ответил, но дело сдвинулось с мертвой точки.