Вышла из строя система бронирования билетов и регистрации на рейсы. Когда неполадки в электронике стали очевидны, компания сама обратилась к Федеральному авиационному управлению США с просьбой приостановить полеты всех ее авиалайнеров. Возмущению десятков тысяч пассажиров не было предела.