Марина Ковтун улетала из Мурманска в Петербург для и приехала в аэропорт за шесть минут до вылета самолета, а и.о руководителя смены диспетчеров Анатолий Фалеев, один из старейших сотрудников авиаузла, сказал ей, что в следующий раз самолет улетит без нее.