IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Reply to this topicStart new topic
> Помогите!!!!, Холодильник не исправен гарантию не дали.8(
Гость_Kuolema_*
сообщение 2.12.2009, 7:50
Сообщение #1





Гости






Здраствуйте!!!
Купили 26 ноября 2009 года Холодильник Beko csk 35000 (уценённый по причине несколькох царапин на передней двери холодильника) в Эльдорадо, продовец выписал чек, оформил доставку, заверил что холод в рабочем состоянии и повреждён перевозкой. Гарантия на ценнике стояла 24 месяца.
В воскресенье 29.11.09 холодильник был доставлен как и было договоренно, подписали от службы доставки бумагу что все царапины на двери на месте, новых царапин нет... служба доставки сказала 5 часов холод не включать, потому что везди горизонтально. Получив подпись они оооооочень быстро уехали, а в холодильнике вся комплектация на месте вот только ни паспорта ни гарантии той самой на 24 месяца. Звоним в эльдорадо, обьясняем так и так, нам говорят что прдовец не работает сегодня, на следующий день опять звонит - опять не работает этот прадовец, сегодня звоним и сразу по ФИО называ ничего не обьясняя просим его... подошол. сказал что Холод. стоит давно в магазине и тех паспорт с гарантией скорее всего утеряны.
Дальше насчёт самого Холодильника. Прождали 5 часов как сказали. включили - работает... все вздохнули спакойно.
затем через сутки после установления и подключения обнаружили что холодильник сам не отключается и задняя стенка покрывается инеем (в принцыпе это нормально, но когда холодильник отключает компрессор, достигнув заданной температуры, этот иней должен таять, а он не таит и компресор работает всё время без передышки),
тем самым у нас холодильное отделение не охлаждает а морозит, вся еда лёд, хотя терморегулятор выстамлен на минимум на 1...

Что делать если паспорт и гарантийный талон утеряны производителем или какие бумаги они должны выдать что бы по ней можно было произвести бесплатный ремонт?
Как быть без гарантии нет и обслуживания значит если чинить то за свой счёт? 8(
или имеет смысл вернуть товар в магазин по причине изначальной неисправности? и заберут ли его?

Спасибо...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
30nyx
сообщение 3.12.2009, 19:31
Сообщение #2


Активный участник
**********

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 55
Регистрация: 6.3.2009
Из: На горе ;)
Пользователь №: 35



Печальная история конечно sad.gif Рад видеть новое лицо на форуме, тем не менее smile.gif
От себя скажу, что надо безусловно забирать деньги обратно. Если будут отказываться вернуть деньги - пусть пишут письменый отказ, поможет в дальнейшей войне. А если совсем уж худо - я бы порекомендовал обратиться сюда - > http://helion-ltd.ru/forum/index.php?showforum=34 , тут у нас специальная тема для консультаций с адвокатом.


--------------------
Все, что нас не убивает, делает большую ошибку.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 27.9.2022, 12:39

 

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика